杜邦? 特能? 功能性壁材常見問題解答(FAQ)
問: 杜邦公司不是一家家材料廠商嗎? 怎么會推出功能性壁材產(chǎn)品?
答: 杜邦公司的目標(biāo)是讓人們的生活更美好、更安全和更健康。杜邦公司將特能? 功能性壁材引進(jìn)中國市場，以更好地滿足中國消費(fèi)者對高品質(zhì)生活日益增長的需求?？萍冀Y(jié)合美學(xué)，杜邦? 特能? 功能性壁材用細(xì)節(jié)演繹極致，用科技為您營造一個安心舒適、持久如新的家居環(huán)境。
問: 特能? 品牌功能性壁材有成功應(yīng)用案例嗎?
答: 杜邦? 特能? 功能性壁材易于清潔、經(jīng)久耐用等突出的功能性特點(diǎn)，在歐美市場早有成功使用的案例，如賓館，家庭，醫(yī)院，教室等。
問: 特能? 品牌材料在飛機(jī)上使用在哪里?
答: 上世紀(jì)60年代, 杜邦? 特能? 品牌材料開始應(yīng)用于飛機(jī)內(nèi)飾，憑借其卓越的安全性、易清潔、抗油污、耐刮擦及難燃等特性，成為航空行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)材料，保證了飛機(jī)內(nèi)飾的安全環(huán)保與歷久如新。
秉承200多年的科學(xué)基礎(chǔ)，杜邦公司現(xiàn)正式在中國市場推出特能? 品牌功能性壁材，將航空內(nèi)飾的創(chuàng)新科技應(yīng)用在家居壁材上。在2015年的8 月13-15日第二十屆中國(上海)墻紙布藝地毯及家居軟裝飾展覽會上， 杜邦公司首度向中國市場推出杜邦?特能? 功能性壁材，把頭等艙的潔凈舒適帶進(jìn)千家萬戶，以更好地滿足中國消費(fèi)者對高品質(zhì)生活日益增長的需求。
問: 市場上也有很多壁紙產(chǎn)品號稱防油、防污，和特能? 功能性壁材相比有什么本質(zhì)的區(qū)別嗎？
答: 杜邦? 特能? 功能性壁材因其特殊的材料科技，具有可擦洗、耐腐蝕和歷久彌新等顯著的功能性特點(diǎn)，只要選擇合適的清潔劑，再難除的污漬都可以輕松擦去，并且不會損壞壁材表面。
問: 與市場上形形色色的壁紙/墻紙產(chǎn)品相比，杜邦? 特能? 功能性壁材有什么獨(dú)特的功能？
答: 杜邦? 特能? 功能性壁材，為家居增添溫馨，讓幸福始終如新。
防污耐臟 易于清潔
杜邦? 特能? 功能性壁材表面具有獨(dú)特的致密保護(hù)層，能有效抵御各種油污與涂鴉的損傷。即使是頑固污漬，只要添加適當(dāng)?shù)那鍧崉p輕擦洗，即可還原如新潔凈。一擦即凈，打理墻面更輕松。
經(jīng)久耐用 持久如新
杜邦? 特能? 功能性壁材優(yōu)良的耐磨性和耐擦洗性，能夠有效防止飾面褪色，長久保持壁材的新鮮感，延長壁材的使用壽命。它見證你們每一刻的幸福，也如你們的幸福一般，始終如新。
設(shè)計時尚 風(fēng)格多元
杜邦? 特能? 壁材融合歐美潮流設(shè)計，有多種系列可選擇，或尊貴典雅，或精致時尚，多樣的選擇，總能找到與家具完美搭配的墻面款式。多元化的風(fēng)格與材料質(zhì)感，不僅適用于家庭裝修，也可用于醫(yī)院、學(xué)校、酒店、餐廳等多類公共場所。"
問: 衛(wèi)生間和廚房可以使用壁材嗎？
答: 杜邦? 特能? 功能性壁材，具有獨(dú)特的致密保護(hù)層，能有效抵御各種油污，表面不支持霉菌和細(xì)菌的滋長。適合于衛(wèi)生間與廚房的使用，并且杜邦將進(jìn)一步針對不同的應(yīng)用場所推出新的產(chǎn)品系列。
問: 杜邦? 特能? 壁材環(huán)保嗎?
答: 我們的壁材通過了國家標(biāo)準(zhǔn)GB 18585-2001中對壁紙中有害物質(zhì)限量的要求，其中規(guī)定的八項(xiàng)重金屬和兩項(xiàng)有機(jī)揮發(fā)物完全沒有檢出。
問: 相對于不透氣的壁材，透氣的壁材是不是不容易起霉？
答: 目前沒有相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示透氣的壁材不容易發(fā)霉。
問: 兒童適用的壁材？有什么實(shí)驗(yàn)或者證據(jù)能夠說明嗎？
答: 我們的壁材通過了國家標(biāo)準(zhǔn)GB 18585-2001中對壁材中有害物質(zhì)限量的要求，其中規(guī)定的八項(xiàng)重金屬和兩項(xiàng)有機(jī)揮發(fā)物完全沒有檢出。
問: 壁材不發(fā)霉，但是膠會發(fā)霉嗎？
答: 請咨詢壁材膠供應(yīng)商。
問: 誰負(fù)責(zé)施工？
答: 杜邦會有經(jīng)過培訓(xùn)的施工人員推薦給消費(fèi)者，根據(jù)施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
問: 施工用的膠水環(huán)保嗎？
答: 我們推薦使用以糯米或淀粉為主要成分的環(huán)保膠，具體情況請咨詢壁材膠供應(yīng)商。
問: 使用了幾年想更換怎么辦? 粘貼壁材對墻面有哪些要求？
答: 請參考我們的壁材施工說明。
問: 壁材施工完畢后注意哪些事項(xiàng)，才能很好的保護(hù)壁材?
答: 剛剛施工完畢的壁材應(yīng)關(guān)閉門窗1-2天，使其自然晾干，以免速干引起翹邊；日常無須特別維護(hù)，只要按時打掃，避免機(jī)械性損傷即可。
問: 我家里現(xiàn)在是涂料的，可以加貼壁材嗎？
答: 只要墻面結(jié)構(gòu)堅固、表面平整、無污漬就可以貼壁材。
問: 出了質(zhì)量問題怎么辦？費(fèi)用誰承擔(dān)？
答: 質(zhì)量問題可以撥打杜邦的產(chǎn)品熱線，由客服人員接待記錄并且會有技術(shù)人員進(jìn)行評估。省級總經(jīng)銷商會有專門的質(zhì)量人員跟進(jìn)。如果確認(rèn)為產(chǎn)品本身問題，會提供退換服務(wù)。如果屬于施工或使用不當(dāng)，將會與消費(fèi)者協(xié)商，提供維修服務(wù)。
問: 壁材的使用壽命有多長?
答: 壁材的使用壽命與所在環(huán)境、氣候條件的不同而有差異。杜邦? 特能? 功能性壁材，其良好的耐磨、耐擦性，可有效防止飾面褪色，經(jīng)久耐用常保如新，延長壁材的使用壽命。
問: 墻材保修服務(wù)如何?
杜邦壁材的質(zhì)保時間為1年，同時實(shí)行終身售后維修。
